Lai efektivizētu maksājumu procesus, BluOr Bank ir pieņēmusi lēmumu turpmāk izmantot Visa maksājumu sistēmu, un tāpēc tiks mainīts maksājumu karšu piedāvājums bankas klientiem. Visiem esošajiem BluOr Bank klientiem, sākot ar 2025. gada janvāri, esošās Mastercard kartes automātiski tiks nomainītas uz Visa kartēm. 

Esošajiem klientiem jauna Visa karte nav jāpiesaka. Visiem BluOr Bank klientiem, sākot ar 2025. gada janvāri, automātiski tiks izgatavotas un pakāpeniski izsūtītas jaunas Visa kartes uz adresi, kuru Jūs būsiet norādījis internetbankā.

Jaunajai Visa kartei tiks piemēroti Jūsu pašreiz spēkā esošās Mastercard kartes noteikumi un cenrādis.

Visa maksājumu kartēm sākuma periodā īslaicīgi nebūs pieejama skaidras naudas iemaksa un PIN koda maiņa BluOr Bank bankomātos. Par šo pakalpojumu pieejamību BluOr Bank informēs atsevišķi. Klienti skaidru naudu varēs iemaksāt BluOr Bank kasē Klientu apkalpošanas centrā Jēkaba ielā 2, Rīgā.

Visām Visa maksājumu kartēm tiks mainīti karšu standarta lietošanas limiti (arī tajos gadījumos, ja Mastercard kartēm bija uzstādīti individuāli limiti).

Skaidras naudas izņemšana:

• viens darījums – 2 500 EUR

• dienā – 2 500 EUR

• mēnesī – 15 000 EUR

Pirkumi internetā un tirdzniecības punktos:

• viens darījums – 50 000 EUR

• dienā – 50 000 EUR

• mēnesī – 300 000 EUR

Karšu lietošanas limitus klienti varēs mainīt internetbankā.

Visiem esošajiem BluOr Bank klientiem jaunā Visa karte tiks izgatavota un izsniegta bez maksas.

Sākot ar 2025. gada janvāri, Jums tiks nosūtīta jauna karte un vienlaikus banka Jums atvērs jaunu kartes kontu, tam piesaistot Jūsu jauno Visa karti. Klientam jauns kartes konts nav jāatver un nav atsevišķi jāpiesaka jauna Visa karte.

Ja klientam ir izsniegtas vairākas papildkaršu lietotāju kartes, tad visas aktīvās Mastercard kartes tiks nomainītas uz Visa kartēm un tiks izsūtītas bankas klienta autorizētajai personai uz klienta adresi, kas norādīta internetbankā.

Pirms lietošanas Visa karte ir jāaktivizē internetbankā vai bankas mobilajā aplikācijā.

PIN kods Visa kartēm būs pieejams internetbankā vai mobilajā aplikācijā pie kartes.

Ar jaunajām Visa kartēm klienti varēs norēķināties veikalos un internetā, izņemt skaidru naudu BluOr Bank un citu banku bankomātos.

Visa kartēm sākuma periodā īslaicīgi nebūs pieejama skaidras naudas iemaksa un PIN koda maiņa BluOr Bank bankomātos. Par šo pakalpojumu pieejamību BluOr Bank informēs atsevišķi. Klienti skaidru naudu varēs iemaksāt BluOr Bank Klientu apkalpošanas centra kasē.

Jaunā Visa maksājumu karte, iespējams, netiek pieņemta dažās tirdzniecības vietās, jo vairāki tirgotāji nav atjaunojuši starptautiskās karšu sistēmas – Visa (International Card Scheme – Visa) datus, un tāpēc jaunā karte netiek atpazīta. Tirgotāji un karšu darījumu apstrādes centri datus atjauno pakāpeniski saskaņā ar savu grafiku.

Gadījumā, ja Jūsu jaunā karte netika pieņemta vai ir atteikums karšu darījumam, lūdzam sazināties ar BluOr Bank:

- zvanot uz bankas informatīvo tālruni 67031333 (darba dienās 09.00-18.00) vai

- rakstot ziņojumu uz bankas e-pastu [email protected]

Ja konts, kuram bija piesaistīta Mastercard karte, ir izmantots ienākošajiem maksājumiem no valsts un pašvaldību iestādēm vai piegādātājiem, lūdzam informēt tos par jauna konta atvēršanu vai sniegt datus par citu norēķinu kontu, kuru turpmāk izmantosiet šādu maksājumu saņemšanai.

Tā kā pēc Mastercard kartes slēgšanas tiks slēgts arī ar karti saistītais konts, tajos ienākošie maksājumi tiks atgriezti sūtītājam.

Klientiem, kuri bija reģistrējuši regulāros maksājumus un norādījuši kontu, kuram bija piesaistīta Mastercard karte, jānomaina maksājuma dati.

Ja Mastercard karte ir piesaistīta regulāriem karšu darījumiem abonēšanas maksājumiem tiešsaistē (subscription), tad līdz 2025. gada 28. februārim (ieskaitot) ir jāpārreģistrē uz jaunās Visa kartes datiem.

Kartes nozaudēšanas vai nozagšanas gadījumos, lūdzu, nekavējoties informēt banku. Karti ir iespējams nobloķēt:

- internetbankā vai mobilajā aplikācijā

- zvanot uz bankas informatīvo tālruni 67031333 (darba dienās 09.00-18.00)

- ja Jums ir Mastercard karte - zvanot uz klientu apkalpošanas centru Worldline Latvia 67092555 (ārpus bankas darba laika, brīvdienās, svētku dienās)

- ja Jums ir Visa karte - ārpus bankas darba laika, brīvdienās, svētku dienās zvanot uz klientu apkalpošanas centru Nets Estonia +372 6711444 (angļu valodā)

- apmeklējot bankas Klientu apkalpošanas centru Jēkaba ielā 2, Rīgā (darba dienās 09.00-18.00)

Pēc kartes bloķēšanas varat pasūtīt jaunu karti internetbankā vai bankas Klientu apkalpošanas centrā.

Karti drīkst lietot tikai tā persona, kuras vārds/uzvārds ir norādīts uz kartes.

Kartes lietotājam ir jāiegaumē PIN kods un nedrīkst glabāt PIN kodu nevienā datu nesējā vai mobilajā telefonā.

Vienmēr pārbaudiet summu, kuru maksājat ar karti.

Interneta pirkumiem izmantojiet tikai drošu internetveikalu vai pakalpojumu sniedzēju.

Ja, veicot pirkumus ar karti, PIN kods 3 reizes ir ievadīts nepareizi, drošības nolūkos karte tiek bloķēta. Atbloķēt karti var jebkurā bankomātā, ievadot pareizu PIN kodu (pieprasot konta bilanci vai izņemot skaidru naudu).

Katru reizi, kad maksājumu karte tiek aizvietota, pagarināta vai izsniegta jauna karte, tiek izsniegts arī jauns PIN kods.

Internetbankā Jūs varat:

- apskatīt PIN kodu

- nobloķēt esošo karti

- aktivizēt karti

- pieteikt jaunu karti

- uzstādīt SMS paziņojumus par karšu darījumiem

- saņemt informāciju par karšu darījumiem

- apstrīdēt karšu darījumus

- pieteikt kredītlimitu kartei

- pieteikt kartes nomaiņu (aizvietošanu)

- apskatīt informāciju par kredītlimitu kartei un tā apmaksu

- pārvaldīt kartes limitus un kartes darījumus

Skaidras naudas izņemšana:

• viens darījums – 2 500 EUR

• dienā – 2 500 EUR

• mēnesī – 15 000 EUR

Pirkumi internetā un tirdzniecības punktos:

• viens darījums – 50 000 EUR

• dienā – 50 000 EUR

• mēnesī – 300 000 EUR

Karšu lietošanas limitus klienti varēs mainīt internetbankā.