Чтобы оптимизировать платёжные процессы, BluOr Bank принял решение перейти на платёжную систему Visa, в связи с чем изменится предложение платёжных карт для клиентов банка. Начиная с января 2025 года, все действующие карты Mastercard клиентов BluOr Bank будут автоматически заменены на карты Visa.

Действующим клиентам не нужно заказывать новую карту Visa. Начиная с января 2025 года, новые карты Visa будут автоматически изготавливаться и постепенно отправляться на адрес, указанный Вами в интернет-банке.

Для новой карты Visa будут применяться те же условия и тарифы, что и для Вашей текущей карты Mastercard.

На начальном этапе Visa платежные карты временно не будут поддерживать внесение наличных и изменение PIN-кода в банкоматах BluOr Bank. О доступности этих услуг BluOr Bank сообщит дополнительно. Наличные можно будет вносить в кассе BluOr Bank по адресу Jēkaba iela 2, Rīga.

Для всех карт Visa будут установлены новые стандартные лимиты на использование, даже если для карт Mastercard ранее были установлены индивидуальные лимиты:

Лимиты на снятие наличных:

• За одну операцию: 2 500 EUR

• В день: 2 500 EUR

• В месяц: 15 000 EUR

Покупки в интернете и торговых точках:

• За одну операцию: 50 000 EUR

• В день: 50 000 EUR

• В месяц: 300 000 EUR

Лимиты на использование карты клиенты смогут изменять через интернет-банк.

Для всех действующих клиентов BluOr Bank новая карта Visa будет изготовлена и выдана бесплатно.

Начиная с января 2025 года, Вам будет отправлена новая карта, и одновременно банк откроет новый карточный счёт, к которому будет привязана Ваша карта Visa. Клиентам не нужно открывать новый карточный счёт или отдельно заказывать карту Visa.

Если у клиента есть несколько карт дополнительных пользователей, то все активные карты Mastercard будут заменены на карты Visa и отправлены уполномоченному лицу клиента по адресу, указанному клиентом в интернет-банке.

Перед использованием карту Visa необходимо активировать в интернет-банке или мобильном приложении банка.

PIN-код для карты Visa будет доступен в интернет-банке или мобильном приложении в разделе карты.

Новые карты Visa можно будет использовать для оплаты покупок в магазинах и интернете, а также для снятия наличных в банкоматах BluOr Bank и других банков.

В начальный период карты Visa временно не будут поддерживать внесение наличных и изменение PIN-кода в банкоматах BluOr Bank. О доступности этих услуг BluOr Bank сообщит дополнительно. Вносить наличные можно будет в кассе Центра обслуживания клиентов BluOr Bank.

Ваша новая платежная карта Visa может не приниматься в некоторых торговых точках, так как часть продавцов еще не обновила свои данные в международной карточной системе – Visa (International Card Scheme – Visa). В результате новая карта может не распознаваться. Продавцы и центры обработки карточных транзакций обновляют данные постепенно в соответствии со своим графиком.

Если Ваша новая карта не была принята или операция была отклонена, пожалуйста, свяжитесь с BluOr Bank:

• позвонив на информационную линию банка по телефону +371 67031333 (в рабочие дни с 09.00 до 18.00) или

• отправив сообщение на электронный адрес банка: [email protected]

Если счет, привязанный к Mastercard, использовался для входящих платежей от государственных и муниципальных учреждений или поставщиков, просим Вас уведомить их об открытии нового счета или предоставить данные другого счета, который Вы будете использовать для таких платежей в будущем.

Так как счет, связанный с Mastercard, будет закрыт после прекращения действия карты, входящие платежи на этот счет будут возвращены отправителю.

Клиентам, которые зарегистрировали регулярные платежи и указали счет, привязанный к Mastercard, необходимо обновить платежные данные.

Если Mastercard использовалась для регулярных карточных платежей, таких как подписки в интернете, данные нужно перерегистрировать на новую карту Visa до 28 февраля 2025 года включительно.

В случае утери или кражи карты, пожалуйста, незамедлительно сообщите об этом в банк. Вы можете заблокировать карту следующими способами:

- через интернет-банк или мобильное приложение

- позвонив на информационную линию банка по телефону +371 67031333 (в рабочие дни с 9.00 до 18.00)

- если у Вас карта Mastercard, звоните в центр обслуживания клиентов Worldline Latvia по телефону +371 67092555 (в нерабочее время банка, выходные и праздничные дни)

- если у Вас карта Visa, звоните в центр обслуживания клиентов Nets Estonia по телефону +372 6711444 (на английском языке, в нерабочее время банка, выходные и праздничные дни)

- посетив Центр обслуживания клиентов банка по адресу Jēkaba iela 2, Рига (в рабочие дни с 9.00 до 18.00)

После блокировки карты Вы можете заказать новую карту через интернет банк или в Центре обслуживания клиентов банка.

Картой может пользоваться только то лицо, чье имя указано на карте.

Владельцу карты необходимо запомнить PIN-код и не хранить его на носителях данных или в мобильном телефоне.

Всегда проверяйте сумму, которую оплачиваете с помощью карты.

Для покупок в интернете используйте только надежные интернет-магазины или поставщиков услуг.

Если PIN-код был трижды введен неверно, карта будет заблокирована в целях безопасности. Для разблокировки карты воспользуйтесь любым банкоматом, введя правильный PIN-код (например, при запросе баланса счета или снятии наличных).

Каждый раз при замене, продлении или выпуске новой карты выдается новый PIN-код.

В интернет банке вы можете:

- Просмотреть PIN-код

- Заблокировать существующую карту

- Активировать карту

- Подать заявку на новую карту

- Настроить SMS-уведомления о транзакциях по карте

- Получить информацию о транзакциях по карте

- Оспорить транзакции по карте

- Подать заявку на кредитный лимит для карты

- Подать заявку на замену карты

- Просмотреть информацию о кредитном лимите карты и его оплате

- Управлять карточными лимитами и карточными сделками

Лимиты на снятие наличных:

• За одну операцию: 2 500 EUR

• В день: 2 500 EUR

• В месяц: 15 000 EUR

Покупки в интернете и торговых точках:

• За одну операцию: 50 000 EUR

• В день: 50 000 EUR

• В месяц: 300 000 EUR

Лимиты на использование карты клиенты смогут изменять через интернет-банк.